🔄 Política de Cambios

Queremos que te sientas conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio, te explicamos de forma clara y transparente cómo funciona el proceso.

¿Cómo funciona el proceso?

1. Contactanos

Para iniciar una solicitud de cambio deberás indicar:

Número de pedido.
Nombre completo.
Producto a cambiar.
Motivo del cambio.

2. Revisamos tu solicitud

Verificaremos que la solicitud se encuentre dentro del plazo establecido y que el producto cumpla con las condiciones requeridas.

3. Te indicamos cómo enviarlo

Una vez aprobada la solicitud, te informaremos la dirección o sucursal correspondiente para el envío del producto.

4. Verificación del producto

Al recibir el producto realizaremos una revisión para confirmar que se encuentra en las condiciones requeridas.

5. Cambio aprobado

Si el producto cumple con todas las condiciones indicadas, procederemos con el cambio correspondiente.

✅ Condiciones para realizar cambios

Para que el cambio pueda ser aprobado, el producto deberá encontrarse:

Sin uso.
En perfectas condiciones.
Con etiquetas originales.
Con su empaque original.

No se aceptarán productos que presenten señales de uso, lavado, daños o modificaciones posteriores a la entrega.

⚠️ Información importante

Los costos de envío asociados a cambios corren exclusivamente por cuenta del cliente.

AYLOA no cuenta con local físico para realizar cambios presenciales.

Productos excluidos

Por cuestiones de higiene o uso personal, algunos productos podrán quedar excluidos de cambios.

En caso de corresponder, esta información será aclarada expresamente en la descripción del producto.

⚖️ Tus derechos como consumidor

La presente política aplica exclusivamente a cambios comerciales solicitados por el cliente, tales como cambios de talle, color o modelo.

Esta política no limita ni reemplaza el derecho de arrepentimiento previsto por la Ley de Defensa del Consumidor para compras realizadas a distancia dentro de la República Argentina.

¿Necesitás ayuda?

Estamos para acompañarte durante todo el proceso de compra.

Si necesitás solicitar un cambio o tenés alguna consulta, podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.